Delivery próprio para quem tem mais de uma unidade
Publicado em 2 de outubro de 2026. Leitura de 4 minutos.
Quando a loja abre o segundo endereço, o delivery próprio precisa crescer junto. O cardápio é quase o mesmo, mas o resto muda: cada unidade tem a sua cozinha, a sua área de entrega, o seu horário e o seu caixa. Se tudo ficar misturado num lugar só, o pedido vai para a cozinha errada e o cliente espera mais do que devia.
Abaixo está o que precisa ser separado por unidade, o que pode ser igual em todas e como o cliente escolhe onde pedir.
O que é de cada unidade
- Endereço e área de entrega: cada unidade entrega no seu raio, com o seu valor de frete por distância, bairro ou CEP.
- Pedidos: o painel, a campainha e a impressora de cada endereço mostram só os pedidos dele.
- Horário: uma unidade pode abrir no almoço e a outra só à noite.
- O que acabou: o produto esgotado no Centro continua à venda na Zona Sul.
- Recebimento: o Pix e o cartão de cada unidade podem cair em contas diferentes, o que ajuda quando há sócios ou franqueados.
O que pode ser igual em todas
- Cardápio e fotos: a unidade nova começa com uma cópia do cardápio da primeira, sem cadastrar tudo de novo.
- Marca: logo, cores, capa e o jeito de falar com o cliente.
- Acesso: um e-mail e uma senha para o dono entrar em todas as unidades.
Como o cliente escolhe a unidade
O caminho mais simples é um link só para a marca, que você põe na bio do Instagram e no WhatsApp. Ele abre uma página com as unidades que estão funcionando, cada uma com endereço e horário. Se o cliente permitir a localização, a unidade mais perto aparece primeiro. Cada unidade também tem o seu link direto, bom para o cartaz com QR code no balcão e para a embalagem.
Cuidados ao abrir a segunda unidade
- Não sobreponha demais as áreas de entrega. Se as duas unidades atendem o mesmo bairro, o cliente escolhe pela mais perto ou pela que está aberta.
- Deixe um aparelho por unidade. O tablet ou o computador de cada endereço fica aberto no painel daquela unidade.
- Revise o cardápio depois de copiar. Preço e tamanho podem ser diferentes de um bairro para o outro.
- Confira quanto custa por unidade. Na maioria dos sistemas, cada unidade paga a sua mensalidade. Prefira mensalidade fixa, sem comissão por pedido, para o custo não subir junto com as vendas.
Como funciona no Pedido Direto
No Pedido Direto, você cria outra unidade em Minha loja, na opção Unidades. A nova unidade já nasce com o cardápio, as fotos, os adicionais, a aparência e os horários da primeira; você só informa o endereço e a entrega. Cada unidade tem pedidos, horário, conta de recebimento e assinatura próprios, pelo mesmo valor mensal, sem comissão por pedido. Você entra em todas com o mesmo login, e o cliente usa um link só para escolher a unidade mais perto.
Quer ver na prática? Veja em 1 minuto como funciona o Pedido Direto.