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Quanto custa ter delivery próprio em 2026

Publicado em 1 de outubro de 2026. Leitura de 6 minutos.

Ter delivery próprio é receber pedidos por um canal que é da sua loja: um cardápio digital com o seu link, onde o cliente escolhe, paga e o pedido chega para você, sem intermediário ficando com uma parte de cada venda. Ele não precisa substituir os aplicativos de delivery: os apps ajudam a trazer cliente novo, e o canal próprio serve para quem já conhece a loja voltar a pedir direto.

A pergunta que todo dono faz antes de começar é simples: quanto isso custa por mês? Abaixo está a conta completa, item por item.

O que entra na conta

O sistema de pedidos

É o cardápio digital com link próprio, o painel onde os pedidos chegam e, em geral, o pagamento online. No mercado, esses sistemas costumam cobrar uma mensalidade fixa, de cerca de R$ 50 a R$ 300 por mês, dependendo dos recursos. O ponto principal é o modelo de cobrança: com mensalidade fixa, vender mais não aumenta o que você paga.

A taxa do pagamento online

Quando o cliente paga pelo celular, quem processa o pagamento cobra uma taxa sobre o valor. Como referência, em 2026 o Pix online fica perto de 1% e o cartão de crédito online fica entre 3% e 5%, conforme o prazo em que você escolhe receber: receber na hora custa mais caro do que receber em 30 dias. Confira sempre as taxas da sua própria conta, porque elas mudam de empresa para empresa e de plano para plano.

Pagamento em dinheiro na entrega não tem taxa. Cartão na entrega paga a taxa da sua maquininha, como no balcão.

A entrega

É o custo que mais varia, e você escolhe o modelo:

Na maioria das lojas, o frete cobrado do cliente paga boa parte da entrega. Por isso vale cobrar o frete por distância ou por bairro, e não um valor único para a cidade inteira.

Embalagem e divulgação

A embalagem é a mesma de qualquer delivery. Já a divulgação do canal próprio pode começar sem custo: o link na bio do Instagram, no status do WhatsApp, na resposta automática do WhatsApp Business e num papel com QR code dentro de cada pedido.

Um exemplo com números

Imagine uma loja com 300 pedidos por mês, com valor médio de R$ 50: R$ 15.000 em vendas. Digamos que 60% dos clientes pagam com Pix e 40% com cartão online. Deixamos a entrega de fora porque, como vimos, o frete cobrado do cliente costuma cobri-la.

Custo do mês no exemplo

  • Mensalidade do sistemaR$ 70,00
  • Pix: 1% de R$ 9.000R$ 90,00
  • Cartão: 4% de R$ 6.000R$ 240,00
  • TotalR$ 400,00

Cerca de 2,7% das vendas do mês.

Para comparar: se essas mesmas vendas pagassem uma comissão de 20% por pedido, seriam R$ 3.000 no mês. A diferença fica com a loja, e cresce junto com as vendas, porque a mensalidade não aumenta quando você vende mais.

Quando vale a pena

Se a loja ainda depende só de cliente novo, comece devagar: mantenha os canais que já funcionam e use o delivery próprio para transformar quem compra uma vez em cliente que volta.

Como começar gastando pouco

Resumo

Ter delivery próprio custa uma mensalidade fixa, as taxas do pagamento online (perto de 1% no Pix e de 3% a 5% no cartão) e a entrega, que o frete costuma cobrir. Numa loja com R$ 15.000 de vendas por mês, isso fica perto de R$ 400. Os números do exemplo são uma referência: refaça a conta com as vendas, as taxas e o frete da sua loja.

Fontes

Quer ver na prática? Veja em 1 minuto como funciona o Pedido Direto.

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